Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Sie finden das Formular auf der rechten Seite. Wir werden sicherstellen, Sie so schnell wie möglich bezüglich Ihrer Anfrage zu kontaktieren!
Schicken Sie Ihre Anfragen direkt an unsere Verkaufsabteilung unter: sales@virtuagym.com. Wir beantworten gerne alle ihre Fragen.
Lernen Sie einige unserer Accountmanager kennen:
Wir veröffentlichen regelmäßig Webinare. Einer unserer fachkundigen Mitarbeiter führt Sie durch Teile des Systems, während Sie sich entspannt zurücklehnen und in Ihrem eigenen Büro zusehen und lernen können. Die Webinare sind eine gute Möglichkeit, Virtuagym kennenzulernen und eventuelle Fragen vorab zu klären.
Wir haben außerdem eine umfangreiche Informations- und Wissensdatenbank angelegt. Sie wird wöchentlich mit Antworten auf die brennenden Fragen unserer Kunden aktualisiert – Falls Sie mit etwas Probleme haben, schauen Sie hier nach, ob es vielleicht eine schnelle Lösung gibt.
Virtuagym weiß, dass jeder Kunde einzigartig ist und deshalb auch individuelle Fragen und Bedürfnisse hat. Sollten Sie jemals keine Antwort für Ihre Fragen auf unseren Hilfeseiten finden, erreichen Sie über den Live-Chat unser Support-Team. Die Support-Mitarbeiter sind 12 Stunden am Tag im Einsatz und kümmern sich so schnell wie möglich um Ihr Problem, damit Sie sich auf das Wichtige konzentrieren können.
Ein Bild sagt ja mehr als tausend Worte. Und jetzt stellen Sie sich mal vor, wie gesprächig ein Video sein muss! Der Einstieg in Virtuagym kann seine überwältigenden Momente haben, und darum bieten wir für jede der Apps und für verschiedene Systemfunktionen kurze Trainingsvideos an.
Das gesamte System wird Ihnen in einem detaillierten, fünfteiligen Handbuch erklärt. Dieses Handbuch wird ständig aktualisiert, bietet übersichtliche Bildschirmaufnahmen und Schritt-für-Schritt-Anleitungen für so ziemlich alles, was mit Virtuagym machbar ist.
Wir verbessern unser System ständig. Ihr Feedback wird immer willkommen sein. Die Professional-Feedbackgruppe ist der beste Ort zum Vorschlagen neuer Funktionen und zur Kontaktaufnahme mit anderen Nutzern.
Haben Sie eine Frage, auf die Sie keine Antwort finden? Haben Sie die Webinare angesehen und sind trotzdem mit etwas nicht sicher? Oder gibt es ein Problem, dass einfach nicht warten kann? Sie erreichen unseren Kundendienst jederzeit per Mail über den Button ‘Anfrage senden’ in der Informationsdatenbank. Schicken Sie uns eine Nachricht und wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
Bitte nutzen Sie die folgenden Ressourcen, die Ihnen bei der Selbsthilfe zur Verfügung stehen. Bei einer Störung, die den Betriebsablauf behindert, schreiben Sie eine Mail an support@virtuagym.com oder nutzen Sie eine der folgenden Telefonnummern, über die unser Supportteam Ihnen hilft:
